Privacy

Titolare del trattamento

Il titolare dei trattamenti dei dati personali è la società HOLIDAY SERVICE s.r.l., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in 39048 Selva di Val Gardena (BZ), Plan de Gralba 10, Codice Fiscale e Partita iva 02230670214 ("HS" o “Titolare”).

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

È stato nominato il responsabile della protezione dei dati al quale potersi rivolgere attraverso l’indirizzo info@fildamont.com

La presente informativa è stata redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito il "Regolamento") al fine di informarla su come i suoi dati personali vengono gestiti dal Titolare. I dati da lei forniti o altrimenti da lei trasmessi saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e di ogni altra normativa applicabile in materia di trattamento di dati personali, come il D.lgs. 196/2003, modificato dal D.lgs. 101/2018 (il “Codice Privacy”). I trattamenti effettuati dal Titolare saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Inoltre, i dati personali possono essere costituiti dai dati che rilevano la salute, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, nonché il trattamento di dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona, ai sensi dell’art. 9 del GDPR (i “Dati Particolari").

Dati personali oggetto del trattamento

Durante la navigazione e nell'ambito dell’utilizzo dei servizi offerti sul Sito – come ad esempio: la procedura di prenotazione di un tavolo; la gestione della prenotazione (modifica o annullamento, etc.); la procedura di acquisto di buoni valore e/o prodotto; l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter; l'invio di candidature di lavoro; e/o comunque l’accesso alle aree del Sito (complessivamente i " Servizi") – vengono trattati dati personali.

I dati personali possono essere costituiti da identificativi come nome e cognome; numeri di identificazione e identificativi online come numeri di telefono (mobile e/o fisso) e indirizzi e-mail; altri dati di contatto come la residenza; qualsiasi altro elemento caratteristico della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale che possa rendere l’interessato identificato o identificabile (i “Dati Personali"). I Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e per identificare anomalie e/o abusi e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di HS o di terzi.
Dati forniti volontariamente dall’interessato. Nell'utilizzo di alcuni servizi del Sito lei ha la possibilità di trasmettere Dati Personali. Per l’esecuzione di certi servizi può essere necessario fornire alcuni Dati Personali. L'invio facoltativo, esplicito e volontario dei suoi Dati Personali a mezzo di moduli di contatto e/o di richieste di disponibilità o di prenotazione presenti sul Sito o di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dei dati comunicati al mittente, ivi incluso il suo nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (mobile o fisso), indirizzo di residenza, ed il consenso a ricevere eventuali messaggi di risposta alle proprie richieste. I Dati Personali così forniti sono utilizzati da HS al solo fine di dare esecuzione ai Servizi, nonché di soddisfare o dare riscontro alle richieste trasmesse e sono comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario. Qualora fornisse Dati Personali di terzi nell'utilizzo del Sito, dovrà garantire che il trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento, che legittima il trattamento dei Dati Personali in questione.
Categorie particolari di Dati Personali Nell'utilizzo di alcune sezioni del Sito potrebbe verificarsi un conferimento di Dati Particolari. La base giuridica per il trattamento di tali Dati particolare è costituita dalla necessità di adempiere obblighi e esercitare diritti specifici del titolare o dell’interessato in materia di diritto del lavoro (art. 9(2)(b) del Regolamento), oppure, se forniti spontaneamente dal candidato, dal suo previo consenso esplicito (art. 9(2)(a) del Regolamento). La invitiamo pertanto a non comunicare al Titolare Dati Particolari non necessari. Qualora ciò avvenga, il Titolare potrà trattarli solo nei limiti consentiti dalla legge e adottando misure appropriate di sicurezza.
Dati raccolti tramite Cookies. Durante la navigazione sul Sito, certi Dati personali potranno essere raccolti tramite cosiddetti “Cookies”. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link www.fildamont.com/it/cookies

Finalità del trattamento, basi giuridiche e periodi di conservazione

Il trattamento dei Dati Personali effettuato dal Titolare avviene per le seguenti finalità:

Erogazione dei Servizi richiesti (ossia: (i) la procedura di prenotazione di un soggiorno; (ii) la gestione della prenotazione (modifica o annullamento, etc.); (iii) la procedura di acquisto di buoni valore), nonché fornire risposte a richieste di assistenza, informazioni o di prenotazioni. La base giuridica del trattamento è l‘esecuzione di misure precontrattuali e/o l’esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) del Regolamento) in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei Servizi richiesti o per il riscontro di richieste dell’interessato. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i Servizi richiesti o di riscontrare le richieste. Tali Dati Personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. Qualora i Dati Personali siano stati forniti per la richiesta di servizi, essi verranno conservati per il periodo necessario a fornire i servizi e in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi, in conformità all’art. 2946 Codice civile.
Analisi dei CV e ricontatto dei candidati. La base giuridica del trattamento è l‘esecuzione di misure precontrattuali e/o l’esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) del Regolamento), in quanto i trattamenti sono necessari all’analisi e alla valutazione dei CV inviati. Con specifico riferimento all’analisi dei profili social a carattere professionale resi liberamente disponibili su Internet (p.es. Linkedin), la base legale del trattamento è il legittimo interesse di HS a verificare eventuali rischi sull’idoneità del candidato a ricoprire la specifica posizione aperta (art. 6(1)(f) del Regolamento). Nel contesto della selezione del personale, il Titolare potrebbe venire in possesso di Dati Particolari. Tali Dati Particolari saranno trattati esclusivamente qualora ciò sia necessario per adempiere obblighi e esercitare diritti specifici del titolare o dell’interessato in materia di diritto del lavoro (art. 9(2)(b) del Regolamento), ovvero previo consenso esplicito del candidato (art. 9(2)(a) del Regolamento), se forniti spontaneamente. Si invita pertanto il candidato a non inserire nel proprio CV Dati Particolari non necessari per la posizione per cui si candida. Qualora ciò avvenga, il Titolare potrà trattarli solo nei limiti consentiti dalla legge e adottando misure appropriate di sicurezza. Per le predette finalità i Dati Personali verranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi.
Assolvimento di eventuali obblighi di legge, contabili o fiscali. La base giuridica per tale finalità è la necessità di assolvere un obbligo di legge (art. 6(1)(c) del Regolamento). Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è invero necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui HS è soggetto. Per tale finalità, i Dati Personali saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.
Fornitura della carta “Südtirol Alto Adige Guest Pass”. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali e/o l’esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) del Regolamento). I Dati Personali forniti saranno trasmessi al Centro Unico di Coordinamento Carte Ospiti al fine di consentire la creazione e l'utilizzo del Guest Pass e l'erogazione dei relativi servizi. In relazione al rilascio del Guest Pass, i suoi Dati Personali saranno trasmessi al Consorzio Mobilità, con Partita IVA 02735170215 che, in qualità di titolare della carta ospite e centro unico di coordinamento, agisce come autonomo titolare del trattamento dei Dati Personali trasmessi. Per maggiori informazioni sul trattamento a cui sono sottoposti i Dati Personali, è possibile inviare una e-mail a privacy@moko.bz.it.
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali. La base giuridica per l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing in relazione a prodotti o servizi, anche relativi ad altre strutture nella titolarità di HS, attraverso strumenti automatizzati (p.es. e-mail) e non (p.es. posta cartacea), è il consenso libero e specifico dell'interessato (art. 6(1)(a) del Regolamento). Il mancato conferimento del suo consenso per tale finalità non pregiudicherà la fruizione dei servizi. Inoltre, il Titolare potrà, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice Privacy, utilizzare il suo indirizzo e-mail per inviarle comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli da lei già acquistati (cd. “soft spam”), salvo sua opposizione. Per tali finalità, i Dati Personali saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato, ovvero, in mancanza di tale revoca, per un tempo massimo di 24 mesi.
Prevenzione e conduzione delle controversie e di altre questioni legali e per la difesa in caso di giudizio. La base giuridica di tale finalità è rappresentata dal legittimo interesse di HS di prevenire e/o risolvere controversie, nonché difendersi in giudizio (art. 6(1)(f) del Regolamento). Per tale finalità i Dati Personali saranno conservati per un periodo di 10 anni, salvo opposizione e salvo il tempo necessario per la difesa in giudizio.

Per ulteriori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali ed ai criteri utilizzati per determinare tale periodo, la pregiamo di rivolgersi all’indirizzo: info@fildamont.com

Destinatari e trasferimenti dei Dati Personali

I suoi Dati Personali potranno essere trasmessi ai seguenti destinatari:

Persone che agiscono sotto l’autorità di HS, che sono state autorizzate al trattamento di Dati Personali ex art. 29 del Regolamento nell’ambito delle proprie mansioni, e che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (p.es. dipendenti, collaboratori);
Responsabili del Trattamento ex art. 28 del Regolamento, che trattano Dati Personali per conto del Titolare e in virtù di un contratto con quest’ultimo, come (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a HS in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti; (ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l'erogazione dei servizi (p.es. gli hosting provider, resources provider, sviluppatori software, agenzie di marketing); (iii) gestore della piattaforma per l’invio delle candidature di lavoro; (iv) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (amministratori di sistema).
Titolari autonomi del trattamento, a cui sia necessario comunicare i suoi Dati Personali per l’erogazione di servizi, p.es. Consorzio Mobilità (P.IVA 02735170215) per la creazione dei “Südtirol Alto Adige Guest Pass” e l’erogazione dei relativi servizi.
Soggetti, enti od autorità, a cui sia obbligatorio comunicare i suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini di autorità.

Laddove alcuni dei suoi Dati Personali fossero condivisi con destinatari che si trovassero al di fuori dello Spazio Economico Europeo, HS assicura che il trattamento dei suoi Dati Personali da parte di questi destinatari avverrà nel rispetto del Regolamento e nel rispetto di adeguate garanzie ivi previste.

Per ricevere ulteriori informazioni in merito al trattamento dei suoi Dati Personali da parte di terzi, potrà rivolgersi all’indirizzo: info@fildamont.com

I suoi Diritti

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, lei ha il diritto di chiedere a HS, in qualunque momento, l'accesso ai suoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; ha diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento. Le richieste possono essere rivolte all’ indirizzo: info@fildamont.com

La informiamo, inoltre, che può revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei suoi Dati Personali per tutti i trattamenti ulteriori e non necessari al fine dell’erogazione dei Servizi. In particolare, ha facoltà di esercitare in ogni momento l’opt-out in merito alla ricezione di newsletter e comunicazioni promozionali cliccando sul link di disiscrizione presente in calce a ogni nostra e-mail, oppure scrivendo all’indirizzo e-mail: info@fildamont.com. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del suo consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, paragrafo 3 del Regolamento.

In ogni caso lei ha sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa in vigore.

Modifiche

HS si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente policy, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Verrà informato di tali variazioni attraverso la loro pubblicazione sul Sito. HS la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della privacy policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa HS.

Sicurezza e protezione dei tuoi dati personali

La protezione dei dati dell'utente è la nostra priorità. Per questo motivo raccogliamo i dati nel rispetto della normativa vigente. La presente informativa sulla privacy illustra gli aspetti più importanti riguardo all'utilizzo dei dati sul nostro sito web (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 GDPR).

Definizioni

Il nostro trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato. I dati personali conferiti verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative. Ai fini del presente regolamento s'intende per:

dato personale
"dato personale" qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
trattamento
"trattamento" qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
limitazione di trattamento
"limitazione di trattamento" il contrassegno dei dati personali conservati con l'obiettivo di limitarne il trattamento in futuro.
profilazione
"profilazione" qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica.
pseudonimizzazione
"pseudonimizzazione" il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
archivio
"archivio" qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico.
titolare del trattamento
"titolare del trattamento" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri.
responsabile del trattamento
"responsabile del trattamento" a persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
destinatario
"destinatario" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento.
terzo
"terzo" la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile.
consenso dell'interessato
"consenso dell'interessato" qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

Liceità del trattamento

Il trattamento è lecito solo se e nella misura in cui ricorre almeno una delle seguenti condizioni (articolo 6, paragrafo 1, lettere a – f, GDPR):

l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità;
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica;
il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.

Raccolta di dati personali quando si visita il nostro sito Web

Fra i dati personali raccolti da questa applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono (riguarda ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, GDPR):

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Diritto di rettifica
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Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
Lei ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali
Diritto di limitazione di trattamento
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Diritto alla portabilità dei dati
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Diritto di opposizione
Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e o f, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione
Lei ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Il diritto di proporre reclamo
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